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Farmacéuticos alaveses se forman para una mejor atención a sus clientes

María David, en la formación a farmacéuticos alaveses.

DIARIOFARMA  |    08.06.2017 - 10:44

El Colegio Oficial de Farmacéuticos de Álava ha acogido esta semana la charla 'Atención con el cliente y aprender a tener un mejor servicio: vincular y fidelizar', organizada en colaboración con los laboratorios Servier.

La formación fue impartida por María David, farmacéutica y formadora de Mediformplus, quien trató de inculcar a ls farmacéuticos asistentes cuáles deben ser los objetivos en este ámbito de la relación con el paciente.

El principal debe ser, dijo, comprender que el cliente es la prioridad, tratar de identificar sus necesidades, así como aprender a enfrentarse a situaciones comprometidas.

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