Comparte esta noticia

Alphega exhibe las novedades para la mejora de la gestión de sus farmacias

MARÍA GRANJO  |    11.06.2018 - 11:38

Alphega Farmacia reunió el pasado 31 de mayo en Madrid a más de 250 farmacéuticos que forman parte de su red para ponerles al día de las novedades que va a ofrecerles el grupo para la mejora de la gestión empresarial y darles ideas para optimizar el funcionamiento de sus equipos.

El director general de Alliance Healthcare, Javier Casas, transmitió un mensaje de confianza en la oficina de farmacia. Considera que tiene el potencial y la fuerza necesarios para asegurarse un buen futuro como negocio, y que para ello debe ir de la mano de la distribución. En su opinión, el hecho de estar en contacto directo con la población supone un elemento diferenciador muy importante respecto a sus competidores que debe aprovechar. Aquí, destacó la importancia de Alphega como una de las soluciones clave que propone Alliance Healthcare.

La potencia de esta red fue descrita por su director internacional, Giacomo Toscani. Según sus datos, está formada por 6.300 farmacias con presencia en nueve países, que realizan 500 millones de interacciones con los pacientes al año, y aspira a ser la red de farmacias independientes líder a nivel mundial. Señaló que los planes del grupo pasan por apoyar a la farmacia en la mejora del negocio e ir más allá de la dispensación, ayudándolas a ofrecer un mejor servicio.

Una farmacia preparada para asumir los retos

En España, la red cuenta con unas 890 farmacias, a las que quiere ofrecer un valor integral y ser su “compañero de viaje”, según el director general de Alphega en España, Óscar García, que dio su visión acerca de cómo deben afrontar los retos actuales. El ciudadano acude a la farmacia no solo a cuidarse sino también para estar mejor, y como consumidor es cada vez más exigente y está más informado y conectado. Afirmó que la farmacia tiene que estar preparada para dar respuesta a sus necesidades y para hacer frente a las amenazas que suponen otros establecimientos comerciales, el comercio electrónico y plataformas digitales como Deliveroo o Glovoapp.

García considera que las farmacias deben utilizar también las herramientas tecnológicas para competir en este entorno, basándose en sus fortalezas, como son los productos de calidad de los que dispone; la atención al cliente, muy bien valorada por la población; la experiencia de compra, mediante la realización de actividades como charlas, dermoanálisis o servicios de Atención Farmacéutica; un equipo asesor como elemento diferenciador; y una venta orientada a los servicios.

Nuevos proyectos de Alphega para sus farmacias

El director de Alphega desglosó los nuevos servicios y las plataformas digitales para apoyar a la farmacia y lograr que esté más cerca del consumidor. Uno de los nuevos proyectos de Alphega es ‘Mi Club Alphega’, en estos momentos un piloto, cuyo lanzamiento está previsto para septiembre de este año. Se trata de una plataforma de comunicación cuyo valor es la capacidad para conectar con el cliente, ofreciendo una mejora del servicio, descuentos en función de sus intereses e información, a través de redes sociales, SMS, mail y chats. Esta herramienta, que será gestionada por Alphega, también ofrecerá a la farmacia un plan anual de acciones, adaptado a sus necesidades, y dispondrá de un call center. Asimismo, se aprovecharán las sinergias entre las farmacias de la red para compartir clientes.

Otro de los nuevos proyectos persigue ayudar a las farmacias en el desarrollo e impulso de las categorías, basado en el Consumer Closeness Training (CCT). Formación y motivación del equipo, trabajar la visibilidad de los productos, la evaluación de resultados, el asesoramiento cruzado y atención al cliente son algunos de los aspectos que potenciará este servicio. Otra de las novedades es Alphega +, en la que comenzarán participando este verano unas 40 farmacias de forma voluntaria, y que permitirá el desarrollo de categorías concretas como la higiene bucal y la protección solar.


Covid19: las gráficas de Diariofarma

Acceda a las gráficas más relevantes sobre la evolución del Covid-19 tanto a nivel internacional como en España, con distribución autonómica, actualizadas diariamente


  • Situación actual.

  • Documentos técnicos para profesionales

    Esta información está en continua revisión

    Documentos de preparación y respuesta al brote

  • Guía para la utilización de tests rápidos de anticuerpos para COVID-19 07.04.2020 Archivo pdf. Se abrirá en una ventana nueva
  • Información científico-técnica, enfermedad por coronavirus, COVID-19   04.04.2020 Archivo pdf. Se abrirá en una ventana nueva
  • Procedimiento de actuación frente a enfermedad por SARS-CoV-2 (COVID-19)  15.03.2020 Archivo pdf. Se abrirá en una ventana nueva
  • Declaración del brote de SARS-CoV-2 como una Emergencia de Salud Pública de Importancia Internacional (ESPII) por parte de la OMS 31.01.2020 Archivo pdf. Se abrirá en una ventana nueva

Recomendaciones para el manejo de pacientes

  • Manejo de la mujer embarazada y el recién nacido con COVID-19 17.03.2020 Archivo pdf. Se abrirá en una ventana nueva
  • Manejo clínico del COVID-19: unidades de cuidados intensivos 19.03.2020 Archivo pdf. Se abrirá en una ventana nueva
  • Manejo clínico del COVID-19: atención hospitalaria 23.03.2020 Archivo pdf. Se abrirá en una ventana nueva
  • Manejo clínico del COVID-19: tratamiento médico Se abrirá en una ventana nueva.
  • Manejo en urgencias del COVID-19 27.03.2020 Archivo pdf. Se abrirá en una ventana nueva
  • Manejo en atención primaria del COVID-19 17.03.2020 Archivo pdf. Se abrirá en una ventana nueva
  • Manejo domiciliario del COVID-19 17.03.2020 Archivo pdf. Se abrirá en una ventana nueva
  • Manejo pediátrico en atención primaria del COVID-19 23.03.2020 Archivo pdf. Se abrirá en una ventana nueva
  • Recomendaciones para la obtención de plasma de donantes convalecientes de COVID-19 26.03.2020 Archivo pdf. Se abrirá en una ventana nueva
  • Informe del Ministerio de Sanidad sobre los aspectos éticos en situaciones de pandemia: El SARS-CoV-2 02.04.2020 

Procedimientos y medidas para la prevención y el control de la infección

  • Prevención y control de la infección en el manejo de pacientes con COVID-19 20.02.2020 Archivo pdf. Se abrirá en una ventana nueva
  • Guía de actuación con los profesionales sanitarios en el caso de exposiciones de riesgo en el ámbito sanitarios 31.03.2020 Archivo pdf. Se abrirá en una ventana nueva
  • INFOGRAFÍA: Recomendaciones para profesionales sanitarios 09.03.2020 Archivo pdf. Se abrirá en una ventana nueva
  • Procedimiento para los servicios de prevención de riesgos laborales frente a la exposición al SARS-CoV-2 (COVID-19) 30.03.2020 Archivo pdf. Se abrirá en una ventana nueva
  • Procedimiento para el manejo de cadáveres de casos de COVID-19 26.03.2020 Archivo pdf. Se abrirá en una ventana nueva
  • Medidas Higiénicas para la prevención de contagios 30.03.2020 Archivo pdf. Se abrirá en una ventana nueva
  • Procedimiento de limpieza viaria ante la pandemia del coronavirus COVID-19 23.03.2020 Archivo pdf. Se abrirá en una ventana nueva
  • Listado de virucidas autorizados en España para uso ambiental (PT2), industria alimentaria (PT4) e higiene humana (PT1) 26.03.2020 Archivo pdf. Se abrirá en una ventana nueva
  • Primera Nota informativa para proveedores y fabricantes de biocidas 25.03.2020 Archivo pdf. Se abrirá en una ventana nueva
  • Segunda Nota informativa para proveedores y fabricantes de biocidas 27.03.2020 Archivo pdf. Se abrirá en una ventana nueva
  • Tercera nota informativa para proveedores y fabricantes de biocidas 31.03.2020 Archivo pdf. Se abrirá en una ventana nueva

Medidas para colectivos y grupos vulnerables

  • Recomendaciones en centros penitenciarios 27.03.2020 Archivo pdf. Se abrirá en una ventana nueva
  • Guía de prevención y control frente al COVID-19 en residencias de mayores y otros centros de servicios sociales de carácter residencial 24.03.2020 Archivo pdf. Se abrirá en una ventana nueva
  • Recomendaciones para el manejo, prevención y control de COVID-19 en Unidades de Diálisis 25.03.2020 Archivo pdf. Se abrirá en una ventana nueva

Información para los ciudadanos

lineagris-494

Comentarios

Aún no hay comentarios, sé el primero en comentar!

avatar
wpDiscuz
Top

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies